Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 0k789

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
0k789 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 0k789
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xử lý yêu cầu.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu và nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Tài khoản của bạn Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cơ bản như số điện thoại và ví liên kết MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách 0k789 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua giao thức SSL. Dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu riêng biệt với thông tin đăng nhập, giảm thiểu rủi ro nếu một phần hệ thống gặp sự cố.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại và máy chủ đều được mã hóa SSL — thông tin tài khoản không đi qua kênh không bảo mật.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những gì cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp rút của bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay bất kỳ lý do nào khác.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính tài khoản và gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Đội hỗ trợ sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị. Khi dùng điện thoại, phiên đăng nhập được lưu qua token bảo mật — không lưu mật khẩu trực tiếp trên máy.

Nhắn qua live chat trên trang để được phản hồi nhanh nhất, hoặc gửi email nếu cần đính kèm tài liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ các yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản.