Tham khảo

Điều khoản và quy định tại 0k789

Mọi hoạt động trên 0k789 đều tuân theo các điều khoản sử dụng được công bố công khai — bao gồm quy định tài khoản, xử lý dữ liệu cá nhân và chính sách thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mật dữ liệuQuy định thanh toán nội địaPhạm vi pháp lý theo khu vực
0k789 Điều khoản và quy định tại 0k789
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư dữ liệu hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ nội dung cần xử lý để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên nền tảng — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc xác minh tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu pháp lý chi tiết qua email. Đính kèm thông tin tài khoản và mô tả rõ vấn đề để được xử lý đúng bộ phận.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 0k789 để được hỗ trợ về tài khoản, giao dịch và các vấn đề liên quan đến chính sách.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin là ưu tiên trong từng bước vận hành. Từ lúc bạn đăng ký đến khi thực hiện giao dịch, dữ liệu được xử lý theo quy trình kiểm soát chặt chẽ — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ luôn được bảo vệ ở mọi thời điểm.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, hệ thống yêu cầu xác minh ví thanh toán — ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng tên với tài khoản đã đăng ký.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu giữ theo thời hạn pháp lý quy định. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền riêng tư và quy định tài khoản tại 0k789. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và truy cập nền tảng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ điều khoản hiện hành.

Thông tin cá nhân được lưu trữ trên máy chủ bảo mật, mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời hạn pháp lý quy định và không bán thông tin cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Yêu cầu sẽ được xử lý theo đúng quy trình và thời hạn pháp lý.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang pháp lý này. Tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi cập nhật được hiểu là bạn đã đồng ý với nội dung mới.

Gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh, kèm mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội ngũ hỗ trợ sẽ đối chiếu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Nền tảng chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương hiện hành.